Description
Dans le cadre du cours Approche systématique et analyse de besoins, nous avons produit un rapport d’analyse de besoins de formation, de mise à niveau et de requalification pour une entreprise à but lucratif. L’ensemble de l’analyse était orienté pour soutenir l’entreprise dans la nouvelle réalité post-covid. L’entreprise ciblée est le réseau Énergie Cardio. Plus précisément les quatre centres de conditionnement physique de la Capitale-Nationale. Ladite entreprise a dû s’adapter aux mesures sanitaires depuis les deux dernières années pour s’adapter aux nouveaux besoins de la clientèle qui souhaite s’entraîner de la maison. Ainsi, le numérique était la solution pour surmonter ce nouveau défi. Dans ces circonstances, Énergie Cardio souhaite obtenir une formation pour optimiser leurs services numériques qui offrent des cours en groupe en direct et en différé et des capsules techniques d’entraînement. Cette démarche d’apprentissage a été réalisée en équipe sous la supervision de notre professeure et le soutien de nos collègues.
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Pour ce faire, notre équipe a réalisé une analyse rigoureuse des besoins de l’entreprise, et ce, en respectant une structure bien précise.
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Nous devions expliquer en profondeur et avec précision :
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Le contexte du projet, le besoin d’affaires et les solutions existantes.
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La méthodologie de collecte de données
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Le portrait des apprenants
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Le portrait de la situation actuelle et le portrait de la situation idéale
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Les besoins fonctionnels
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L’objectif d’affaires et les objectifs pédagogiques
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L’analyse des causes profondes
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Les contraintes au sein de l’environnement
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L’évaluation sommative avec des critères de succès, soutenue d’une stratégie et des instruments de mesure.
Réflexions
Compétences développées
La réalisation de ce rapport d’analyse de besoins m’a permis de développer mes compétences liées à la conception pédagogique. Ce travail était l’occasion de mettre en pratique une approche systématique lors de l’analyse des besoins d’une entreprise. La prise d’informations pour bien cerner la situation actuelle de l’entreprise et sa situation idéale est une étape importante dans cette analyse. Pour y parvenir, mon équipe et moi avons développé nos compétences méthodologiques (entrevues, dual survey, observations) ainsi qu’une capacité à vulgariser des besoins fonctionnels, des objectifs d’apprentissages pour la future formation, les causes profondes , les contraintes environnementales et la conception d’une évaluation post formation.
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Défis rencontrés
Dans ce processus d’apprentissage, l’un des défis était d’être capable de délimiter mon périmètre d’analyse afin de ne pas confondre analyse de besoins et la conception du dispositif d’apprentissage. En d’autres termes, nous devions nous assurer de prendre le temps de bien analyser avant de conclure hâtivement sans avoir envisagé tous les besoins de l’entreprise. Pour ce faire, nous avons, en équipe, suivi une structure d'analyse pour assurer notre méthodologique.